POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ALYADUS – BRASIL

A Alyadus está comprometida em prestar um Serviço de qualidade, ao usuário e motorista, facilitando os seus deslocamentos com comodidade, segurança e respeito para com o ser humano e ao meio ambiente. Também estamos empenhados em garantir a proteção, segurança e a privacidade da sua informação pessoal (seus Dados Pessoais e de Natureza Rinanceira), com esse fim a Alyadus em todos os seus sistemas e infraestruturas, inclui medidas adicionais físicas e digitais de segurança adequadas conforme a regulamentação aplicável.

ALYADUS DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA, Alyadus e as suas subsidiárias, afiliadas, sociedades coligadas e sua controladora (“Afiliadas”) realizam a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, proteção, compartilhamento e demais formas de tratamento das suas informações e dos seus dados pessoais, em consonâncias com as normas estabelecidas pela legislação em vigor.

Ao utilizar o Aplicativo e Serviços fornecidos pela Alyadus, você estará concordando integralmente com as regras da nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade estabelece as condições de tratamento dos seus dados necessários para a operação do aplicativo (App da Alyadus) e o fornecimento dos serviços da Alyadus.

Para que você tenha sempre controle e acesso a versão mais atualizada e os seus Dados Pessoais sempre que desejar, colocamos à sua disposição esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”), a qual você poderá consultar com detalhe a qualquer momento, vez que está à sua disposição no ponto “Privacidade” da web da Alyadus https://www.alyadus.com (o “Website”) e da aplicação móvel (o “Aplicativo” ou “App”).

Portanto, caso você não esteja de acordo com alguma das disposições desta Política de Privacidade, não deve utilizar o aplicativo e os serviços da Alyadus. 

As regras estabelecidas por esta Política de Privacidade são restritas ao uso do Aplicativo da Alyadus e dos Serviços descritos nos Termos e Condições de Uso, fornecidos pela Alyadus.

  1. COLETA DE DADOS

Obtemos os seus Dados Pessoais através de informações fornecidas quando você cria uma conta de usuário, e também das informações que obtemos do seu uso dos serviços fornecidos pela Alyadus (no App e Website). Essas informações incluem o seu nome, foto, número do CPF, CNH, RENAVAM, sexo, data de nascimento, RG, número de telefone, e-mail e endereço (comprovante de residência). Informações adicionais sobre você podem ser obtidas quando faz uso do Aplicativo e/ou os Serviços da Alyadus, como a sua posição geográfica, rota, duração da viagem, endereço IP, navegador utilizado, informações de cookies, tipo e marca do aparelho celular, versão do sistema operacional, informações sobre rede, locais habituais de embarque e desembarque, itinerários, as avaliações que você faz sobre os Serviços fornecidos pela Alyadus, dados financeiros, as formas de pagamento utilizadas e seus valores, as comunicações realizadas através do Aplicativo da Alyadus e por meio dos nossos canais de atendimento.

Coletamos informações provenientes de bancos de dados públicos e privados, parceiros comerciais, e/ou de outros prestadores de serviço quando você vincular sua Conta a esses prestadores (Terceiros) também podem ser coletadas, desde que esteja em conformidade com a legislação aplicável.

Essas e outras informações podem ser coletadas e processadas pela Alyadus quando necessário, em razão de normas legais vigentes.

  1. USO DOS DADOS PESSOAIS E COMPARTILHAMENTO

Utilizaremos os Dados Pessoais (utilizaremos a definição “Dados Pessoais”) que você nos fornece ao criar uma conta de usuário, e também os dados coletados durante o uso do App e do Website da Alyadus (“www.alyadus.com”), essas informações passam a ser tratadas, processadas e utilizadas conforme esta Política de Privacidade. É lícito que utilizemos os seus Dados Pessoais, pois precisamos utilizá-los para executar os Termos e Condições do Serviço;

O processamento de seus Dados Pessoais é necessário para que possamos fornecer a você nossos serviços:

  • Para prestar nossos Serviços de intermediação de veículos para transporte de passageiros (o “Serviço”);
  • Gerenciar a criação da sua conta de usuário e permitir que você a use ou modifique;
  • Permitir que você faça reservas de viagens;
  • Monitorar as viagens que você faz para poder controlar a corrida feita pelo motorista em tempo real;
  • Entrar em contato para fornecer informações sobre uma viagem em andamento;
  • Gerenciar os pagamentos de suas viagens através do método de pagamento que você estabeleceu e selecionou (lembre-se de que não usaremos os dados dos seus meios de pagamento para nenhum outro propósito que não seja o gerenciamento dos seus pagamentos de viagem);
  • Permitir a consulta do seu histórico de viagens; Fornecer através do endereço de e-mail que você cadastrou no App, todas as faturas correspondentes às viagens realizadas; Assim, oferecer a você a melhor atenção, assistência e qualquer outra questão relacionada à prestação do Serviço.
  • Consultar sua opinião sobre a Alyadus e para enviar notícias e promoções da Alyadus (somente se você desejar e autorizar); Usaremos seus Dados Pessoais para enviar notícias, produtos e promoções relacionados à Alyadus.
  • Melhorar nosso Serviço; Na Alyadus trabalhamos constantemente na melhoria do App e do Site e, por este motivo, realizamos testes, investigações e estudos analíticos para o desenvolvimento de novos produtos que resultam na melhoria da qualidade do Serviço, tornando-o mais funcional e adaptado às suas necessidades.
  • Prevenir fraudes; Para evitar possíveis fraudes contra você e a Alyadus, implementamos medidas que tornam nossa Plataforma um local seguro.
  • Consultar sua opinião sobre a Alyadus;

A Alyadus não compartilhará suas informações com terceiros, Com exceção das hipóteses previstas abaixo: Compartilharemos os seus dados pessoais com os motoristas dos veículos com os quais intermediaremos o Serviço (informações mínimas, apenas para efetuar o serviço); com outras empresas do grupo Alyadus; com provedores externos que nos ajudam com diferentes questões relacionadas ao Serviço ( dados financeiros são utilizados para a efetivação de pagamentos pelas corridas ou viagens realizadas e para transferência dos respectivos valores para os Motoristas); quando você requerer ou autorizar à Alyadus o compartilhamento quando possível; com autoridades e organizações públicas, para cumprir com obrigações legais de coleta e compartilhamento de dados com o poder público, na forma da legislação e regulamentação aplicável;

A Alyadus adota medidas e procedimentos de segurança para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais, essas medidas aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a Alyadus as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. 

  1. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Armazenaremos os seus Dados Pessoais até que você elimine a sua conta de usuário ou solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais de nossa Plataforma.  Enquanto você não o fizer, continuaremos tratando os seus Dados Pessoais para estas finalidades. Em observância à legislação vigente ou cumprimento de ordem judicial, a Alyadus poderá manter determinados dados seus armazenados pelo período estabelecido pela legislação.

Caso você solicite a exclusão das suas informações da nossa plataforma, mas ainda tenha alguma obrigação pendente de cumprimento com a Alyadus, incluindo valores não pagos e saldo negativo, as suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência.

  1. SEUS DIREITOS REFERENTES AOS DADOS PESSOAIS

Você pode nos solicitar acesso, retificação, supressão ou a portabilidade dos seus Dados Pessoais, apresentar uma reclamação perante as autoridades de proteção de dados competentes, e em alguns casos, também pode se opor a que utilizemos os seus Dados Pessoais e solicitar que limitemos o seu uso.

  1. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Alteraremos possivelmente nossa Política de Privacidade no futuro, quando for necessário para melhoria no atendimento, funcionamento da empresa e\ou procedimentos legais, sem a necessidade de aviso prévio.